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良好的溝通是合作共贏的基礎

點擊次數:1052 時間:2018-04-17 17:16:19

這幾天《奔跑吧》劇組在我大山西龍城錄制,每次看到他們親密無間的合作就會覺得很厲害,殊不知這給你一個眼神就能懂默契是他們經常交流溝通的結果,也只能羨慕羨慕啦。所以不管什么時候還是要做好及時的溝通,這樣才能做到事半功倍。
就像我們總部和加盟店之間從來都不是雇傭關系,而是合作伙伴。如果相互之間沒有良好的溝通,那么會給雙方良好關系的維持帶來困難。主要的溝通方式有以下幾種:

1.人員接觸

人員接觸是雙方良好溝通的主要方式。在大多數的情況卞,由總部的專家、督導員或現場支持人員來完成。特許人對受許人業務單位的每次訪問都應在督察報表上做好詳細記錄。特許人向受許人提供總部工作信、以及與受許人共同討論工作報告,保證雙方達成共識及良好溝通。

2.書面溝通

總部與加盟店之間的書面溝通也許會比人員接觸更加頻繁。書面溝通因能以清晰的方式向受許人提供正確的信息而占有重要地位。
書面溝通的形式有:①信函。②本公司業務通訊、店報。③更新的操作手冊。④總部指令。⑤督導員督察報告。⑥分店業務情況報告等。

3.特許會議

總部定期召開受許人工作會議也是一種重要的溝通手段?;嵋楦莨婺4笮》值厙痘嵋楹腿曰嵋?。在會議上,總部可向受許人提出改進經營的方法、介紹新產品,或介紹正在進行的研究和開發工作及建議采取的促銷和營銷活動。受許人也可在會議上提出建設性的意見,為特許公司的發展做出積極貢獻。

雙方的溝通對于特許關系的保證及發展極為重要,而雙方關系的好壞又直接影響到特許人與受許人的經營成果。所以,相互之間都要保持良好的溝通與協調,以促進雙方合作共贏、長久發展。

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